費用已經包含機票，但我需要負責女傭抵港後的隔離/食宿費用嗎？

我們的全包價已包含了單程機票。由於現時已無強制隔離要求，女傭辦妥身份證手續後，便可直接到您的府上報到。

有甚麼費用通常不屬於「全包價」之內？

常見不包括的項目有外傭抵港後的法定工資、膳食津貼或實際膳食開支、保險、在港求醫費用，以及合約終止或完約時的回程交通費等。這些多數不是中介「隱藏收費」，而是僱主根據香港標準僱傭合約本身需要承擔的責任。

除了中介費外，僱主每月最基本要預幾多？

僱主最基本要預算外傭工資，以及膳食安排或膳食津貼。現時規定最低工資為每月 HK$5,100，如不提供膳食，則另須支付每月不少於 HK$1,236 的膳食津貼。

整個申請手續需要多久？女傭何時能到我家報到？

菲傭：
「一般海外菲傭申請來港約需 8 至 12 星期，個別情況可能更長。當中包括香港入境處簽證審批時間（一般約 4 至 6 星期），以及菲律賓當地體檢、文件辦理、合約驗證、出境許可及機票安排等程序。我們會有專人跟進進度，並定期向您匯報。待女傭簽證批出、完成出境手續並抵港後，辦妥必要手續，便可按安排到您家中報到。」

印傭：
「一般海外印傭申請來港時間較長，常見約 5 至 6 個月；如屬首次海外來港個案，部分情況可達 6 至 8 個月。當中包括香港入境處簽證審批時間（一般約 4 至 6 星期），以及印尼當地文件、政府程序、出境安排及機票安排等。我們會有專人跟進進度，並定期向您匯報。待女傭簽證批出、完成出境手續並抵港後，辦妥必要手續，便可按安排到您家中報到。」

如果女傭在菲律賓當地的驗身不合格（如發現有傳染病），怎麼辦？

我們的承諾是「驗身合格才赴港」。若女傭在當地的驗身報告（包括乙型肝炎、胸肺、梅毒等）不合格 ，我們會立即通知僱主，並為您更換另一位人選。

甚麼屬於法定開支？甚麼不屬於法定開支？

法定開支是指香港法例或標準僱傭合約規定僱主必須承擔的費用，例如外傭工資、免費住宿、免費膳食或每月不少於 HK$1,236 的膳食津貼、僱員補償保險、受僱期間的免費醫療，以及來港與完約返原居地的交通安排等。
至於僱傭中心服務費、額外醫療保障、再配對服務、加急安排及其他增值服務，則一般不屬法定開支，而屬個別服務方案或僱主自選項目。

保險費是否已包含在全包價內？

不包括。由於每位僱主對保險公司的品牌、保障範圍及保費預算都有不同偏好，我們的全包價並不包含保險費，讓客戶可自行選擇市場上合適的保險公司及計劃。根據香港法例，僱主必須為外傭購買僱員補償保險；如客戶未有屬意方案，我們可協助比較及代辦購買，但相關保險費用須由僱主自行支付。

僱主還需要為女傭準備甚麼額外開支？

僱主需按香港法例為女傭購買僱員補償保險，保障工傷及相關僱主法律責任；不少僱主亦會一併購買附有醫療保障的家傭保險計劃，以減輕女傭患病或受傷時的醫療開支風險。保費視乎保障範圍及年期而定，一般由數百元至一千多元不等。
此外，僱主亦須按標準僱傭合約，在家中為女傭提供免費住宿及免費膳食；如不提供膳食，則須支付每月不少於 HK$1,236 的膳食津貼。

你們提供的女傭履歷表真實嗎？會否「貨不對辦」

我們的履歷表均由菲律賓當地信譽良好的培訓中心提供。我們極度鼓勵僱主透過視像通話（Video Call）親自面試女傭，直接測試其英文水平、態度及經驗，確保人選符合您的期望。

外傭來到香港後，如果有溝通困難或適應問題，你們會幫忙嗎？

絕對會。我們的收費已包含了合約期內（兩年）的專人跟進及輔導服務 。若有溝通誤會，我們設有專人提供翻譯協調，並可隨時為僱主提供勞工法例諮詢。

如果女傭突然要求終止合約（斷約），我需要買機票給她嗎？

根據香港標準僱傭合約（ID 407），如女傭合約完成或提前終止，僱主一般仍須負責安排她返回原居地的免費回程交通，實務上通常為單程機票；此外，僱主亦須按最直接路線支付膳食及交通津貼，現時為每日 HK$100。
如屬提早終止合約，不論由僱主提出或女傭辭職，雙方一般都須在終止後 7 天內通知香港入境處。我們亦可協助您處理斷約申報及相關文件手續。若女傭沒有按合約給予足夠通知，僱主另可按情況處理代通知金，但這與回程安排屬不同事項。